Chính sách bảo hành

Cập nhật: 07/11/2026

Sản phẩm gốm sứ của Quang Hậu Ceramic được nung ở nhiệt độ trên 1200°C và kiểm tra tại xưởng trước khi giao. Sản phẩm không có bộ phận cơ khí, điện, nên bảo hành áp dụng cho lỗi sản xuất.

1. Phạm vi bảo hành

• Sản phẩm có lỗi sản xuất, vỡ khi vận chuyển do chúng tôi sắp xếp, hoặc sai mẫu đã duyệt: đổi mới 1-1 theo Chính sách đổi trả và giải quyết khiếu nại.
• Logo, chữ in bị bong tróc hoặc phai màu khi sản phẩm được sử dụng và bảo quản theo mục 3: Khách hàng gửi ảnh hoặc video kèm mã báo giá, số hợp đồng; chúng tôi kiểm tra và, nếu xác định là lỗi sản xuất, xử lý theo Chính sách đổi trả.

2. Trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

• Vỡ, nứt do rơi, va đập sau khi đã nhận hàng, hoặc trong quá trình vận chuyển không do chúng tôi sắp xếp.
• Hư hỏng do sử dụng, bảo quản không theo mục 3, gồm: dùng chất tẩy rửa có tính ăn mòn, cọ xát vật cứng lên phần in, đặt trực tiếp lên lửa sản phẩm không dành cho việc đun nấu.
• Các đặc điểm tự nhiên của gốm thủ công nêu tại mục 1.3 Chính sách đổi trả.

3. Hướng dẫn bảo quản

Lau bằng khăn mềm với nước sạch hoặc nước rửa chén thông thường. Không để phần in logo tiếp xúc lâu với chất tẩy hoặc vật sắc nhọn.