Hướng dẫn đặt hàng và thanh toán
Cập nhật: 07/11/2026
Quang Hậu Ceramic nhận đơn quà tặng doanh nghiệp theo báo giá riêng cho từng đơn. Website không bán lẻ và không thu tiền trực tuyến. "Khách hàng" là doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân đặt hàng với Quang Hậu Ceramic.
1. Quy trình đặt hàng
- Gửi yêu cầu: Khách hàng gửi form Yêu cầu báo giá, gọi hoặc nhắn Zalo 096 469 46 69, hoặc gửi email quanghauceramic@gmail.com.
- Nhận báo giá: chúng tôi liên hệ lại và gửi báo giá bằng email hoặc Zalo. Báo giá ghi rõ sản phẩm, số lượng, đơn giá, cách in logo, hộp quà, chi phí vận chuyển, thuế, thời gian sản xuất, tỷ lệ đặt cọc, thời hạn thanh toán và thời hạn hiệu lực của báo giá.
- Xác nhận đơn và đặt cọc: đơn hàng được xác lập khi Khách hàng xác nhận báo giá bằng email, Zalo hoặc văn bản (hoặc hai bên ký hợp đồng) và đặt cọc theo tỷ lệ ghi trong báo giá hoặc hợp đồng.
- Duyệt mẫu: chúng tôi gửi mẫu thiết kế logo trên sản phẩm, không tính phí. Mẫu được coi là đã duyệt khi Khách hàng xác nhận bằng email, Zalo hoặc văn bản. Nếu Khách hàng cần sản phẩm mẫu thật, chi phí làm mẫu được báo trước và trừ vào giá trị đơn hàng chính thức.
- Sản xuất: bắt đầu sau khi mẫu được duyệt và tiền cọc được ghi nhận. Thời gian sản xuất ghi trong báo giá hoặc hợp đồng; với đơn thông thường là 7–10 ngày.
- Giao hàng và thanh toán phần còn lại: Khách hàng kiểm hàng khi nhận và thanh toán phần còn lại theo thời hạn ghi trong báo giá hoặc hợp đồng.
2. Hình thức thanh toán
- Chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng ghi trên báo giá hoặc hợp đồng.
- Tiền mặt khi nhận hàng tại xưởng, kho hoặc khi giao hàng, nếu hai bên thỏa thuận trong báo giá hoặc hợp đồng.
Khách hàng chỉ chuyển khoản theo thông tin tài khoản trên báo giá, hợp đồng do Quang Hậu Ceramic gửi. Nếu nhận được thông tin tài khoản khác, Khách hàng gọi hotline 096 469 46 69 để xác nhận trước khi chuyển.
3. Giá và chi phí
Giá trong báo giá ghi rõ đã gồm hoặc chưa gồm thuế, chi phí in logo, hộp quà và vận chuyển. Chúng tôi không thu khoản phí nào ngoài báo giá đã xác nhận, trừ khi Khách hàng thay đổi yêu cầu (số lượng, mẫu, địa chỉ giao, thời gian giao) và hai bên xác nhận lại báo giá.
Khi các tài liệu có nội dung khác nhau, thứ tự áp dụng là: (1) hợp đồng đã ký giữa hai bên; (2) báo giá đã được Khách hàng xác nhận; (3) các chính sách và điều khoản đăng trên website này.